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企业文化的“一体三翼”         ★★★
企业文化的“一体三翼”
作者:张保振 文章来源:人民日报 点击数: 更新时间:2015-08-04 16:01:01 

    有企业,就有企业文化。企业文化既有共性,又有个性。共性可见规律,个性可见魅力。无论企业文化的表现形式和内容多么丰富,都由“一体三翼”构成,即以企业的“人格”文化为“体”,以企业的制度文化、精神文化、物质文化为“翼”。


    企业如人,企业在长期生产经营实践中所形成的文化,不可能不烙有企业家和企业员工独特的“人格印记”。这种人格印记,从企业文化的角度讲,可以称为人格文化。企业的人格文化,实质是道德文化,折射的是企业价值观。企业价值观是个“总开关”,对于企业的行为取向、生产经营、评价标准等起着决定性的作用。由此,企业的人格文化就构成了企业文化的主体和内核。而企业的人格文化要持久传承,离不开制度文化、精神文化、物质文化这“三翼”。  


    制度文化是企业人格文化的有形文本,同时是保证企业有序运转的规章原则,是企业员工的行为准则。企业的制度文化既包括企业的领导体制、组织机构,也包括企业的管理制度、工艺纪律,是企业生产经营、员工工作相处的共同准则,是企业每一个成员都需要遵守的刚性原则。这种制度文化是规范企业及其员工行为的,因而具有行为文化的性质。企业员工的言谈举止往往带有企业制度文化的痕迹。

 

   精神文化是企业人格文化的风格风貌,同时是保证企业员工和谐共事的习俗惯例,是提升企业形象的软实力。企业的精神文化既包括企业理念、管理哲学,也包括企业精神、形象标识。它形成于企业实践,养成于员工心中,往往是“随风潜入夜,润物细无声”,常常是入心化血脉、入体长精神。这种精神文化不是需要死记硬背的概念,而是靠“这一个”与“那一个”典型事件、典型人物体现出来的。这种体现,既有精神气候,又有企业土壤,是形象化的精神、通俗化的格言、具体化的行为,一说出某理念,就能蹦出某件事;一道出某精神,就能想到某个人。这种精神文化常常体现在企业员工的言谈举止中。 

 
    物质文化是企业人格文化的外在展示,同时是保证企业持续发展的物质基础,是决定企业兴衰的硬实力。这种物质文化既包括企业提供的优质产品与服务,也包括企业创造的商标、专利与标准,还包括企业的厂房、设备与环境。企业物质文化在物的方面承载着企业人格文化、制度文化、精神文化,不仅印证着企业文化的追求,而且证明着企业文化的威力,同时展示着企业文化的成果。  


    企业文化的“一体三翼”不仅仅是个理论问题,更是个实践问题。实践告诉我们,在企业文化发展中,忽视“一体”,企业的方向要偏、道德要滑、前景要暗;忽视“三翼”,企业之魂难安、肌体难健、前景要乱。企业唯有从实际出发,把“一体三翼”落到实处,才能真正形成自己的核心竞争力,进而实现基业常青。 

                                           (作者为中国烟草职工思想政治工作研究会会长)


文章录入:华军    责任编辑:xiejun 
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